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Bluetooth? audio system -> Frequently asked questions for Your Citroen Dispatch Van Third Generation (2016-2025)

Sistema de audio Bluetooth®  
No se puede acceder al menú de la carpeta si  
está vacía.  
► Arranque el motor del vehículo para  
aumentar la carga de la batería.  
Las emisoras memorizadas no se encuentran  
(no hay sonido, 87,5 MHz aparece en  
pantalla, etc.).  
Se ha seleccionado la banda de frecuencia  
errónea.  
► Pulse el botón BAND AST para encontrar la  
banda de frecuencia (FM, FM2, DAB, AM) en la  
que están memorizadas las emisoras.  
Se muestra un anuncio de tráfico (TA), pero  
no recibo información de tráfico.  
La emisora de radio no difunde información de  
tráfico.  
En la pantalla se mostrará el mensaje "el  
sistema de audio se ha sobrecalentado".  
Para proteger la instalación en el caso de  
que la temperatura ambiente sea demasiado  
elevada, el sistema de audio pasa a un modo  
de protección térmica, en el que el volumen  
puede reducirse o incluso puede detenerse la  
reproducción del CD.  
Reconocimiento de voz  
Esta función le permite utilizar el reconocimiento  
de voz de su smartphone a través del sistema.  
Para lanzar el reconocimiento de voz, según el  
tipo de mandos en el volante:  
Pulse de manera prolongada el extremo del  
mando de luces.  
► Apague el sistema de audio durante unos  
minutos para permitir que se enfríe.  
O
Pulse este botón.  
► Seleccione una emisora de radio que difunda  
información de tráfico.  
Radio  
El reconocimiento de voz requiere la  
utilización de un smartphone compatible  
previamente conectado al vehículo mediante  
Bluetooth.  
La calidad de recepción de la emisora  
sintonizada se deteriora progresivamente o  
las emisoras memorizadas no funcionan (no  
hay sonido, se visualiza 87,5 MHz, etc.).  
El vehículo está demasiado lejos del transmisor  
de la emisora seleccionada o no hay ningún  
transmisor en la zona geográfica por la que  
circula.  
Hay una diferencia de calidad sonora entre  
las distintas fuentes de audio (radio, CD,  
etc.).  
Para disfrutar de una experiencia de sonido  
óptima, las opciones de audio (Volumen, Grave,  
agudos, Ambiente y Loudness) pueden ajustarse  
para las diferentes fuentes de audio, lo que da  
lugar a diferencias audibles al cambiar entre  
cada fuente (radio, CD, etc.).  
Preguntas frecuentes  
En la siguiente información se reúnen las  
respuestas a las preguntas realizadas con  
mayor frecuencia acerca del sistema de audio.  
Con el motor parado, el sistema de audio se  
apaga después de utilizarlo unos minutos.  
Cuando el motor está parado, el tiempo de  
funcionamiento del sistema de audio depende  
del nivel de carga de la batería del vehículo.  
Es normal que se apague. El sistema de audio  
pasa al modo ahorro de energía y se apaga para  
evitar descargar la batería del vehículo.  
► Active la función RDS para permitir que el  
sistema verifique si hay alguna emisora más  
potente en la zona geográfica.  
► Compruebe que las opciones de sonido  
(Volumen, Grave, agudos, Ambiente y  
El entorno (montañas, edificios, túneles,  
aparcamientos subterráneos, etc.) puede  
bloquear la recepción, incluido el modo RDS.  
Se trata de un fenómeno totalmente normal  
y no es indicativo de que haya un fallo de  
funcionamiento del sistema de audio.  
La antena no está montada o está dañada  
(por ejemplo, al pasar por un túnel de lavado  
Loudness) son adecuadas para las fuentes que  
se están escuchando. Le recomendamos que  
coloque las funciones de sonido (Grave, agudos,  
equilibrio delantero-trasero y equilibrio izquierda-  
derecha) en la zona media, que establezca el  
ambiente musical como "Ninguno", que pase la  
corrección de volumen a "Activa" en modo CD y  
a "Inactiva" en modo Radio.  
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Sistema de audio Bluetooth®  
automático o en un área de estacionamiento  
subterráneo).  
► Lleve la antena a un concesionario  
autorizado para su revisión.  
El sonido se corta de forma intermitente  
durante 1 o 2 segundos en el modo de radio.  
El sistema RDS busca, durante este breve corte  
de sonido, una frecuencia que permita una mejor  
recepción de la emisora.  
► Desactive la función RDS si el fenómeno se  
produce con demasiada frecuencia y siempre en  
el mismo recorrido.  
► Verifique el estado del CD: el CD no se  
reproducirá si está demasiado dañado.  
► Compruebe el contenido si se trata de un  
CD grabado: consulte las recomendaciones del  
capítulo "Audio".  
Al ser de calidad insuficiente, algunos CD  
grabados no podrán ser reproducidos por el  
sistema de audio.  
La calidad del audio del CD es mala.  
El CD utilizado está rayado o es de mala  
calidad.  
► Inserte CD de buena calidad y consérvelos  
en buenas condiciones.  
Los ajustes del sistema de audio (graves,  
agudos, ambiente) no están adaptados.  
► Ajuste el nivel de los agudos o de los graves  
a 0, sin seleccionar ningún ambiente.  
No logro reproducir la música almacenada en  
mi smartphone a través del puerto USB.  
Dependiendo del smartphone, el acceso a través  
de la radio a la música del smartphone debe  
estar autorizado por este.  
► Compruebe la compatibilidad de su teléfono.  
No ha permitido el acceso del sistema a sus  
contactos durante la vinculación.  
► Acepte o confirme el acceso del sistema a la  
agenda del teléfono.  
No logro continuar la conversación cuando  
entro en mi vehículo.  
El modo teléfono está activado.  
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► Anule el modo teléfono para transmitir la  
comunicación al vehículo.  
No logro vincular mi teléfono por Bluetooth.  
Los teléfonos (modelos, versiones de sistemas  
operativos) tienen particularidades en el  
procedimiento de vinculación y algunos no son  
compatibles.  
► Antes de iniciar el procedimiento de  
vinculación, elimine los teléfonos vinculados  
del sistema y la vinculación del teléfono, con el  
fin de poder examinar la compatibilidad de los  
teléfonos.  
Multimedia  
La conexión Bluetooth se corta.  
Es posible que el nivel de carga de la batería del  
dispositivo periférico sea insuficiente.  
► Cargue la batería del dispositivo periférico.  
El mensaje "Error dispositivo USB" aparece  
en la pantalla.  
La llave USB no se ha reconocido o puede que  
su contenido se haya corrompido.  
► Reformatee la llave USB.  
El CD es expulsado de forma sistemática o  
no se reproduce.  
► Active manualmente el perfil MTP del  
smartphone (menú parámetros USB).  
Teléfono  
No logro acceder a mi buzón de voz.  
Son pocos los teléfonos u operadores que  
permiten utilizar esta función.  
► Contacte con el buzón de voz, a través del  
menú del teléfono, utilizando el número indicado  
por el operador.  
El CD está colocado al revés, es ilegible, no  
contiene datos de audio o está en un formato de  
audio no reconocido por el sistema de audio.  
El CD está protegido por un sistema de  
protección antipiratería no reconocido por el  
sistema de audio.  
► Verifique el sentido de inserción del CD en el  
reproductor.  
No logro acceder a mi agenda.  
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