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CITRO?N Connect Radio -> Frequently asked questions for Your Citroen Dispatch Van Third Generation (2016-2025)

CITROËN Connect Radio  
El vehículo está demasiado lejos del transmisor  
de la emisora seleccionada o no hay ningún  
transmisor en la zona geográfica por la que  
circula.  
► Active la función "RDS" en la barra superior  
para permitir que el sistema verifique si hay  
alguna emisora más potente en la zona  
geográfica.  
El entorno exterior (colinas, edificios, túneles,  
zonas de estacionamiento subterráneas, etc.)  
puede bloquear la recepción, incluso en modo  
de seguimiento RDS.  
Se trata de un fenómeno totalmente normal  
y no es indicativo de que haya un fallo de  
funcionamiento del sistema de audio.  
Falta la antena o está dañada (por ejemplo,  
al pasar por una estación de lavado o en un  
aparcamiento subterráneo).  
► Pulse la flecha redonda en la pestaña "Lista"  
de la página "Radio".  
Ajuste de la fecha  
Pulse Ajustes para acceder a la página  
principal.  
Multimedia  
Pulse "Configuración" para acceder a la  
página secundaria.  
Pulse "Fecha y hora".  
La reproducción de la llave USB empieza  
después de un tiempo excesivamente largo  
(aproximadamente de 2 a 3 minutos).  
Algunos archivos que se incluyen con la llave  
pueden ralentizar de manera considerable  
el acceso a la reproducción (tiempo de  
catalogación multiplicado por 10).  
Seleccione "Fecha:".  
Pulse este botón para establecer la  
fecha.  
Pulse la flecha atrás para guardar la  
fecha.  
Seleccione el formato de indicación de la  
fecha.  
Pulse de nuevo la flecha atrás para  
confirmar.  
► Elimine los archivos de origen de la llave y  
limite el número de subcarpetas en la estructura  
de archivos de la llave.  
Algunos de los caracteres de la información  
del soporte que se está reproduciendo no se  
visualizan correctamente.  
El sistema de audio no puede procesar ciertos  
tipos de caracteres.  
► Utilice caracteres estándar para nombrar las  
pistas y las carpetas.  
La reproducción de los archivos en  
streaming no se inicia.  
No se inicia automáticamente la reproducción  
del dispositivo conectado.  
► Inicie la reproducción desde el dispositivo.  
Los nombres de las pistas y los tiempos de  
reproducción no aparecen en la pantalla de  
audio en streaming.  
El perfil Bluetooth no permite transferir esa  
información.  
Solo es posible ajustar la fecha y la hora  
si se ha desactivado "Sincronización  
GPS".  
► Lleve la antena a la red de la marca para su  
revisión.  
No encuentro determinadas emisoras de  
radio en la lista de emisoras captadas.  
El nombre de la emisora de radio cambia.  
La emisora ya no se capta o ha cambiado su  
nombre en la lista.  
Preguntas frecuentes  
En la siguiente información se reúnen las  
respuestas a las preguntas realizadas con  
mayor frecuencia acerca del sistema.  
► Pulse la flecha redonda en la pestaña "Lista"  
de la página "Radio".  
Algunas emisoras de radio envían otra  
información que no se corresponde con su  
nombre (por ejemplo, el título de la canción).  
El sistema interpreta que estos datos son el  
nombre de la emisora.  
Radio  
La calidad de recepción de la emisora  
sintonizada se deteriora progresivamente o  
las emisoras memorizadas no funcionan (no  
hay sonido, se visualiza 87,5 MHz, etc.).  
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CITROËN Connect Radio  
El ruido ambiental afecta a la calidad de la  
llamada telefónica.  
► Reduzca el ruido ambiental (cierre las  
ventanillas, apague la ventilación, reduzca la  
velocidad, etc.).  
Los contactos se ordenan por orden  
alfabético.  
Algunos teléfonos proponen opciones  
de visualización. Según los parámetros  
seleccionados, los contactos pueden transferirse  
en un orden específico.  
La calidad del sonido de las fuentes de audio  
varía de una a otra.  
Teléfono  
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No logro conectar mi teléfono mediante  
Bluetooth.  
Para obtener una calidad de audio óptima,  
los ajustes de sonido se pueden adaptar a  
las diferentes fuentes de audio, lo que puede  
provocar diferencias audibles al cambiar de  
fuente.  
► Compruebe que los ajustes de sonido sean  
los adecuados para las fuentes escuchadas.  
Coloque las funciones de sonido en la zona  
media.  
Cuando el motor está parado, el sistema se  
detiene al cabo de varios minutos de uso.  
Cuando el motor está parado, el tiempo de  
funcionamiento del sistema depende del nivel de  
carga de la batería.  
En el modo apagado normal, el sistema pasa  
automáticamente al modo de ahorro de energía  
para mantener un nivel de carga de la batería  
adecuado.  
Es posible que la función Bluetooth del teléfono  
esté desactivada o que el dispositivo no esté  
visible.  
► Compruebe que el Bluetooth del teléfono  
está activado.  
► Compruebe en los ajustes del teléfono que  
está visible para todos los dispositivos.  
El teléfono Bluetooth no es compatible con el  
sistema.  
► Compruebe la compatibilidad del teléfono en  
el sitio web de la marca (servicios).  
Android Auto y/o CarPlay no funcionan.  
Es posible que Android Auto y CarPlay no se  
activen si los cables USB son de mala calidad.  
► Utilice cables USB originales para garantizar  
la compatibilidad.  
Android Auto y/o CarPlay no funcionan.  
Android Auto y CarPlay no están disponibles en  
todos los países.  
► Compruebe en Google Android Auto o en el  
sitio web de Apple los países en los que están  
disponibles.  
Cuando está conectado al Bluetooth, el  
sonido del teléfono no se percibe.  
El volumen depende tanto del sistema como del  
teléfono.  
► Modifique los ajustes de visualización de la  
agenda del teléfono.  
Ajustes  
Cuando se cambian los ajustes de agudos y  
graves, se desactiva el ambiente.  
Cuando se cambia el ambiente, se  
restablecen los ajustes de agudos y graves.  
La selección de un ambiente supone el ajuste de  
los agudos y los graves, y viceversa.  
► Modifique los ajustes de agudos y graves  
para obtener el ambiente musical deseado.  
Cuando se cambia el ajuste de balance, se  
desactiva la distribución.  
Cuando se cambian el ajuste de distribución,  
se desactiva el ajuste de balance.  
La selección de un ajuste de distribución supone  
el ajuste del balance y viceversa.  
► Arranque el motor del vehículo para  
aumentar la carga de la batería.  
► Modifique el ajuste del balance o el ajuste de  
la distribución para obtener la calidad de audio  
deseada.  
► Aumente el volumen del sistema de audio y  
del teléfono al máximo si es necesario.  
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